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专家提示:企业微博营销成功案例分享

作者:admin时间:2019-06-09 22:36

  在说正确的微博营销前,我先说说错误的几点,大家可以对照下,自己犯了几点:

  1.发你们家在干嘛。以新浪企业微博为代表的都在发这个。你们家干嘛对广大微博用户有什么用处呢?毕竟你和你的营销目标用户不是一家人,你们家干嘛对你的客户毫无意义。

  2.自己闭门造句,发一些自以为有意思的内容,然后拉人转载。你觉得有意思的,也许天下人都觉得无聊的,企业微博营销的内容应该从你的目标客户群的兴趣、关注、需求出发,去构造内容。让你的内容自发的快速传播扩大,才能造成真正的影响。纯粹的转载而没阅读,没有任何的意义。

  3.跟在别人后面follow。要知道一个用户可能被很多人follow的,这么多人中,他就能记得你follow了他?就算这个用户没人follow,突然被你follow了,觉得很感激,等多几次发现你不管他发得好还是坏都follow,他就觉得你无聊了。

  4.拉帮结派意图人多力量大。觉得自己混,很难出头,便找一拨人,大家统一行动,统一代号,互相follow。微博玩的不是谁人多,谁量多,而是个性,你的个性吸引了人,你才能获得更多的你的目标营销群体的关注。如果你这拨人统一了标识,但是统一被人鄙视,那你带来的负面影响一定是巨大的。微博营销,切忌和你的目标群体分成了圈内圈外,这样不管你做得如何,或者有圈外的进入圈内,但大多数是会被圈外用户排斥的。

  那么如何做好微博营销呢?其实通过twitter101的企业微博营销成功案例,就不难发现如何进行正确的微博营销。核心是“互助”和“分享”,要用户关注你,首先你必须能迎合用户的需求,对于一个企业的关注通常不是因为他搞笑,搞笑的企业不多,而是因为你的内容满足了他们的需求,对他们有所帮助。围绕这个核心,你可以这样做:

  1.以你的产品为核心,外扩更多的需求,对你的客户提供帮助。比如twitter101上建议的,如果你是一个做户外装备的品牌,你可以搜索正在登山或者有计划登山的用户,为他们提供路线信息、沿途的咖啡馆等信息分享。用户因为被帮助,而记住你的品牌,因为你的专业,而持续关注你。同样的,做化妆品的,多分享点化妆方面的技巧,化妆与服饰搭配等等,也可以获得用户关注的。同时千万不要等着用户来发现你的内容,你应该去寻找有这样内容的用户,主动去给他们帮助。

  2.发布优惠券。dell在twitter上依靠优惠券发放就取得了大获全胜的营销。用户通过关注你能获得优惠,自然会关注你。比如你也可以让你的用户帮你推广一个优惠信息,然后给客户一定的奖励,这样你的营销传播将会很快,毕竟玩微博的同时,能拿到好处,是大家都乐于去做的。

  3.回答客户咨询和下单。在twitter上,一些餐饮店直接通过这个接受订单已经是很普遍的事情了。有的人说用IM不是更好,多此一举?注意微博和IM的不同,IM咱俩说话是没人看的,但是微博咱俩说话,还很多人看。用户在与你的问题互动和订单处理的过程中,这个信息也会被他的朋友所关注到,这样也营销了你的潜在客户群。

  4.营造一种生活格调。你做的产品可能适合某一种生活格调,这种格调下有很多的人。你可以围绕你产品营造的生活格调去构建喜欢这种格调的人所关注的内容。并让你的目标客户群围绕这种格调碰撞起来。比如又拍网做生活照片分享,这本身就是一种调调,你可以分享拍照、分享精致的生活、分享户外趣事、分享感动等等,大家通过关注你,而连结在一起,这样会有越来越多的喜欢这样一种格调的人通过你而聚集的。

  “豆瓣”社区和各门户微博是“凡客体”最早出现的地方。在开心网上,网友们以“凡客无处不在”,“凡客广告球星版”和“凡客火了”等诸多夺人眼球的标题广为传送。微博上,网友们也竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”。在微博上,搜索“凡客体”这个关键词,已有1600多条相关信息。甚至有网友在微博上写着:“做‘凡客体’上瘾了,怎么办?”

  据凡客诚品内部人士介绍说,公司也没预想到这条广告会火到引发PS潮的地步。这则以“爱……,爱……,是……,不是……,我是……”为基本叙述方式的剖白式广告最早出现在公交站牌上,是为Vancl代言人韩寒和王珞丹所定制,目的是主推今夏热销的T恤,但它的火爆却是从网络开始。

  凡客的“无心插柳”已在网络上掀起一场大范围的“病毒营销”。中央民族大学广告学专业教师范小青表示,“VANCL这次营销的最大特点在于,它并不直接产生对VANCL本身产品的口碑,而只是通过恶搞来吸引眼球,提升知名度。”传统的营销是通过广告的形式,客户被动接受产品信息。但是,随着广告数量的急剧增加,不但营销费用高涨,其效果越差。与传统营销方式截然相反,“病毒式营销”多以诱导为主,同时还为消费者提供可参与的娱乐活动,其已受到广泛欢迎。

  这家网站有1600名员工,写Twitter的人超过400名。400名员工写的Twitter各有自己的风格,但是最后都会让你感受到Zappos是一家服务至上的公司。网站的总裁托尼谢说,不要以为140个字符会限制一个品牌。他有一个比喻:任何单一的鸟叫,就像任何一个点,本身可以是微不足道的。但如果随着时间的推移,你最终与很多的叽叽喳喳声连接在一起,就会汇合成一种合唱,在总体上描绘出你的公司,并且最后形成你的品牌。

  Zappos对自己的企业文化有明确的表述,并且深深烙印在每个员工的心里,这就是Zappos企业文化的10个核心价值观。在有了这样的核心价值观具体表达以后,Zappos对凡是到Twitter上开微博的员工,都会先进行一次培训,培训的内容是告诉你如何表述的方法。

  托尼谢认为,员工在Twitter上的内容应该是反映个人成长。他归结为4件事:

  这样一来,员工如何写微博就有了指南,但是在风格上,Zappos鼓励员工个性化的表述方法和个人魅力,但最终是将企业文化生动地传递给社会。于是我们就看到了这样一种结果,就是400多只Zappos的小鸟在各种树木的低杆高枝上鸣叫,各种叫法不同,但是它们是一种合唱,一种令人陶醉的合唱,这样的合唱会促使每一个受众都迫不及待地想进一步去体验Zappos公司的文化,享受Zappos品牌照耀在自己身上的温暖阳光。